moovinアプリご利用中に発生したエラーに関するお問い合わせは、下記フォームよりお問い合わせください。

moovinの作り方やアプリの使い方などでご不明点がございます場合、まずはサポートページやmoovinアプリトップ画面のハテナマークからヘルプをご確認頂き、ご不明点が解消されない場合にこちらからお問い合わせください。

※ 「moovin」と「moovin studio」のお取り違えによるお問い合わせが増えております。重ねてご確認ください。

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* OS・バージョン
OS名とバージョン番号を明記してください
* 端末機種名
* アプリバージョン

アプリホームの「設定」から「moovinについて」をタップしていただいたところに記載されているバージョンをお教え下さい。

* moovinコード

カードに記載されている
moov.in/XXXXXXXXXXXX(12桁の英数字)
というシリアル番号がわかる状態のカードの写真をお送り下さい。

× 利用可能なファイル形式はjpg,pngのみとなります
* 引き継ぎID

アプリホーム画面の「設定」→「データ引き継ぎ」の中にある
引き継ぎIDをスクリーンショットに撮ってお送り下さい。

× 利用可能なファイル形式はjpg,pngのみとなります
* エラーメッセージ

エラーメッセージが表示されてる際のスクリーンショットをお送り下さい。

× 利用可能なファイル形式はjpg,pngのみとなります
* 詳細

エラーが発生した状況や内容をできるだけ詳しくお教え下さい。

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