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moovinの作り方やアプリの使い方などでご不明点がございます場合、まずはサポートページやmoovinアプリトップ画面のハテナマークからヘルプをご確認頂き、ご不明点が解消されない場合にこちらからお問い合わせください。
※ 「moovin」と「moovin studio」のお取り違えによるお問い合わせが増えております。重ねてご確認ください。
※ iOS版アプリをご利用のお客様へ
現在、動画完成時に「AVFoundationErrorDomain(-11800)」というエラーメッセージが表示され、動画が完成出来ないケースを多くご報告頂いております。該当のエラーメッセージは目下対応中でございますが、このエラーが表示されている場合、該当の動画を「写真」アプリから色調の補正や動画の冒頭部分や末尾部分を1秒程度切り出すなどの若干の編集をして頂き、保存し直した上でmoovinにてご利用頂きますと正常に完成出来るケースが確認されておりますのでお試し下さいますようお願いいたします。
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